Wie zijn wij

Kravexion is gevestigd op Markt 24, 4318 AH Brouwershaven, Nederland. We bieden educatieve diensten op het gebied van interactieve 3D storytelling. Als je vragen hebt over dit privacybeleid of over hoe wij met jouw gegevens omgaan, kun je ons bereiken via support@kravexion.com of telefonisch op +31505530834.

Welke gegevens verzamelen we

We verzamelen alleen informatie die echt nodig is om onze diensten te leveren. Dat gebeurt op verschillende manieren.

Gegevens die je zelf verstrekt

• Naam en contactinformatie wanneer je een account aanmaakt of contact met ons opneemt
• Inschrijfgegevens voor onze leerprogramma's en evenementen
• Betalingsinformatie voor cursussen (via externe, beveiligde betalingsproviders)
• Correspondentie die je met ons voert via email of andere kanalen
• Feedback en evaluaties die je indient over onze programma's

Gegevens die automatisch worden verzameld

• Technische informatie zoals IP-adres, browsertype en apparaatgegevens
• Gebruiksgegevens over hoe je door onze website navigeert
• Voortgangsinformatie binnen onze leerprogramma's
• Log-bestanden die automatisch gegenereerd worden door onze systemen

Waarom we jouw gegevens gebruiken

We gebruiken je informatie voor specifieke doeleinden. Hier is een overzicht van wat we doen en waarom:

Doel	Rechtsgrond
Het leveren van educatieve diensten en leerprogramma's	Contractuele verplichting
Communicatie over je inschrijving en studievoortgang	Contractuele verplichting
Verbeteren van onze website en leerervaringen	Gerechtvaardigd belang
Versturen van nieuwsbrieven (alleen met jouw toestemming)	Toestemming
Voldoen aan wettelijke verplichtingen	Wettelijke verplichting

We gebruiken je gegevens nooit voor andere doeleinden dan hierboven beschreven, tenzij we daar expliciet toestemming voor vragen.

Hoe we jouw gegevens beschermen

De beveiliging van jouw informatie nemen we serieus. We hebben technische en organisatorische maatregelen genomen om je gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik.

Hoewel we alles doen om je gegevens veilig te houden, kunnen we absolute veiligheid nooit volledig garanderen. Als je een beveiligingsprobleem vermoedt, neem dan direct contact met ons op.

Delen van gegevens met derden

We verkopen jouw gegevens nooit. In bepaalde situaties delen we wel informatie met zorgvuldig geselecteerde partijen:

Dienstverleners

We werken samen met externe bedrijven die ons helpen onze diensten te leveren. Denk aan hosting providers, emaildiensten, en betaalverwerkers. Deze partijen mogen jouw gegevens alleen gebruiken voor de specifieke dienst die ze voor ons leveren. Ze hebben een verwerkersovereenkomst met ons getekend.

Wettelijke verplichtingen

Soms moeten we informatie delen met autoriteiten. Dat doen we alleen als de wet dat vereist of als het nodig is om onze rechten te beschermen. We zullen je hierover informeren, tenzij dat wettelijk niet is toegestaan.

Hoe lang bewaren we je gegevens

We bewaren je informatie niet langer dan noodzakelijk. De bewaartermijn hangt af van het type gegeven en het doel waarvoor we het hebben verzameld.

• Accountgegevens: Zolang je account actief is, plus 3 maanden na deactivatie
• Cursusvoortgang: 7 jaar na afronding van het programma
• Financiële administratie: 7 jaar volgens Nederlandse wetgeving
• Marketingcommunicatie: Tot je je uitschrijft of bezwaar maakt
• Websitelogbestanden: Maximaal 90 dagen

Na afloop van deze periodes verwijderen of anonimiseren we je gegevens. In sommige gevallen kunnen we informatie langer bewaren als dat wettelijk verplicht is.

Jouw rechten

De AVG geeft je verschillende rechten over je persoonlijke gegevens. Hier leggen we uit wat je kunt doen en hoe je deze rechten uitoefent.

Recht op inzage

Je kunt ons vragen welke gegevens we van je hebben. We sturen je dan binnen een maand een overzicht. Dit overzicht is gratis, tenzij je verzoek overdreven vaak voorkomt of buitensporig is.

Recht op correctie

Klopt er iets niet in je gegevens? Laat het ons weten en we passen het aan. Je kunt veel informatie ook zelf wijzigen via je accountinstellingen.

Recht op verwijdering

In bepaalde gevallen kun je ons vragen je gegevens te verwijderen. Dat kan bijvoorbeeld als je gegevens niet meer nodig zijn voor het oorspronkelijke doel, of als je bezwaar maakt tegen de verwerking. Let op: soms moeten we bepaalde informatie bewaren vanwege wettelijke verplichtingen.

Recht op beperking

Je kunt vragen om de verwerking van je gegevens tijdelijk te beperken. Dit kan handig zijn als je denkt dat je gegevens niet kloppen, of als je bezwaar hebt gemaakt en we nog onderzoeken of je bezwaar gegrond is.

Recht op dataportabiliteit

Je hebt het recht om je gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen. Zo kun je ze eventueel naar een andere aanbieder overzetten.

Recht van bezwaar

Je kunt bezwaar maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking, vooral als die zijn gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang. We stoppen dan met die verwerking, tenzij we dwingende gerechtvaardigde gronden hebben om door te gaan.

Cookies en tracking

Onze website gebruikt cookies. Dat zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden opgeslagen. We gebruiken verschillende soorten cookies:

Noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn essentieel voor de werking van de website. Ze zorgen bijvoorbeeld dat je ingelogd blijft of dat je winkelmandje werkt. Je kunt deze cookies niet uitschakelen zonder dat de website onbruikbaar wordt.

Functionele cookies

Deze cookies onthouden je voorkeuren, zoals taalinstellingen of je gebruikersnaam. Ze maken je ervaring prettiger, maar zijn niet strikt noodzakelijk.

Analytische cookies

We gebruiken analytics om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken. Dit helpt ons om de site te verbeteren. We hebben stappen genomen om deze cookies privacyvriendelijk te maken, zoals het anonimiseren van IP-adressen.

Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen. Let op: als je cookies uitschakelt, werken sommige delen van onze website mogelijk niet goed.

Gegevens van minderjarigen

Onze diensten zijn bedoeld voor personen van 16 jaar en ouder. We verzamelen niet bewust gegevens van jongere kinderen. Ben je jonger dan 16? Dan hebben we toestemming van je ouders of voogd nodig voordat je je kunt inschrijven.

Ontdekken we dat we per ongeluk gegevens van een kind onder de 16 hebben verzameld zonder toestemming, dan verwijderen we deze informatie zo snel mogelijk.

Internationale gegevensoverdracht

We proberen je gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) te houden. Soms werken we echter met dienstverleners die servers buiten de EER hebben. In dat geval zorgen we ervoor dat er passende waarborgen zijn, zoals standaard contractbepalingen die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie.

Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. Dat kan nodig zijn vanwege nieuwe wetgeving, veranderingen in onze diensten, of andere redenen. Als we belangrijke wijzigingen doorvoeren, laten we je dat weten via email of een melding op onze website.

De datum bovenaan dit document laat zien wanneer het beleid voor het laatst is bijgewerkt. We raden je aan om dit beleid regelmatig te bekijken, zodat je op de hoogte blijft van hoe we je gegevens beschermen.

Klachten indienen

We hopen dat we eventuele zorgen over je privacy kunnen oplossen door direct met ons in contact te treden. Mocht je niet tevreden zijn over hoe we met je klacht omgaan, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat is de Nederlandse toezichthouder voor privacyzaken.

Je vindt meer informatie over het indienen van een klacht op autoriteitpersoonsgegevens.nl.